존경하는 고객님,

우리는 당신의 우리 제품에 대한 만족도를 매우 중요하게 생각하며, 아래와 같이 반품 및 환불 정책을 수립하여 편안한 쇼핑을 할 수 있도록 당신의 권리를 보호합니다.

1. 취소권을 행사하다
(1) 소비자는 온라인 상품 주문 후 3일 이내에 자유롭게 주문을 취소할 수 있습니다. 단순 발상의 변경으로 인한 취소의 경우 제품 제공일로부터 3일 이내에 주문취소가 가능합니다.(일반제품 구매고객만 해당)

(2) 귀하의 권익을 보호하기 위하여 3일 이내에 내용증명서, 이메일, 문자메시지, 스크린샷, 웹사이트 녹음 등 귀하가 주문을 취소할 예정임을 나타내는 증거를 제공할 것을 권장합니다.

2. 취소권 행사의 제한
다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 판매자의 의사에 반하여 반품권을 행사할 수 없다
(1) 제품 검사 중 포장 손상을 제외하고 제품 손상은 소비자가 책임집니다.
(2) 사용 또는 부분 소모로 인해 제품의 가치가 현저히 저하된 경우.
(3) 시간이 지남에 따라 제품의 가치가 현저히 떨어지고 재판매가 어려운 경우.
(4) 제품 포장이 손상되었습니다.
(5) 방안 및 제품 세트를 작성됐습니다
(6) 거래의 안전을 위하여 단품 또는 이와 유사한 상품의 주문취소가 판매자에게 배상하기 어려운 심각한 손실을 초래한다는 것을 알고 있으며, 판매자는 별도로 귀하에게 통지하고 알려드리겠습니다. 아래 내용에 대한 거래 정보(전자문서 포함)를 제공해드리겠습니다

3.무조건 주문을 취소할 수 있는지 여부는 2~5조건 충족 여부에 달려 있습니다. 당신은 반드시 제품을 신고하고 판매자에게 개별적으로 연락하는 방식으로 주문을 철회해야 합니다.

4.반품,환불처리 :
(1) 주문 취소를 결정하신 경우 제공된 제품을 반품해야 합니다. 일부 제품이 이미 사용되었거나 소모된 경우 판매자는 귀하에게 소모한 이익 또는 공급 비용을 청구합니다. 재판매가 불가능하거나 가치가 크게 떨어진 제품의 경우 구매자에게 일부 제품의 공급원가를 지불하도록 요청할 것입니다.
(2) : 판매자 고객서비스 담당자에게 연락, 고객서비스 담당자의 회신이 없을 경우 해당 메일주소로 연락
(3) : 환불이 필요한 제품의 수량 및 환불 사유에 대한 의사소통
(4) : 결제하신 계좌로 환불(홈페이지를 통해 계좌로 직접 반송)
환불기간 : 영업일 기준 1-3일 이내 고객지정계좌 도착 예정, 미착금시 환불고객 상담원 재소통
5 반품 비용 부담:
주문 취소에 따른 반품 비용은 원칙적으로 고객님께서 부담하셔야 합니다. 따라서 당신은 주문 환불 비용을 부담하기로 마음을 바꿨습니다.
이해해주시고 응원해주셔서 감사합니다. 우리의 반품 및 환불 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 liyucheng 700@gmail.com. 최고의 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

즐거운 쇼핑 경험 되시길 바랍니다.